Группа компаний Вин Визардс
Группа компаний
«Вин Визардс»
(495) 585-32-05
 
info@winwizards.ru  
Москва, Дмитровское ш., д. 157
Звоните, будем рады оказать помощь по любым вопросам, связанным
с компьютерами, оргтехникой или мини-атс, быстро и качественно.
Полиграфия и сувенирная продукция
Ремонт термопринтеров
Мы в Санкт-Петербурге
Скорая помощь и РЕМОНТ компьютеров и оргтехники
ШРЕДЕРЫ: Продажа, РЕМОНТ
Абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники
Разработка Web-сайтов
Монтаж локальных сетей
1С: Бухгалтерия
Заправка картриджей
Мини-атс
Улучшение GSM - сигнала
Продажа компьютеров и оргтехники
Системы Контроля Доступа
Видеонаблюдение
Видеодомофоны
Кондиционеры
Ремонт кофемашин
Вакансии
FAQ

[ Главная / FAQ / F.A.Q. по заправкам картриджей ]

F.A.Q. по заправкам картриджей

 

 

Что такое заправка картриджа?                         вернуться в раздел заправка картриджей>>>

  • Это полная отчистка отработанного и старого тонера, заправка качественным и совместимым тонером для продолжения работ (печати документов). При необходимости наши специалисты могут на месте заменить изношенные детали и компоненты, в том числе: фотобаран (фоторецептор), ракель (чистящее лезвие), коротрон (ролик заряда) или шестерни привода картриджа, которые практически всегда есть у наших мастеров.

Что такое восстановление картриджа?

  • Это такая же процедура что и заправка картриджа, но с обязательной заменой фотобарабана. Остальные же детали можно поменять по необходимости.

Что такое фотобарабан?

  • Фотобарабан или, как его еще называют, фоторецептор – это один из  основных компонентов в принтерах и копировальных аппаратах. На вид представляет собой металлический цилиндр, (чаще всего алюминиевый), покрытый селеновым или каким либо другим слоем. Служит для переноса изображения на бумагу и отвечает за качество печати.

Как Вы работаете?

  • Выезд мы осуществляем по рабочим дням, а иногда и по выходным, в любое удобное для Вас время и место. Рабочие часы с 9:00 до 18:00, но это не предел! Если Вы работаете до 21:00, то мы к Вам точно приедем! Работаем как с частными лицами, так и с организациями, по наличному и безналичному расчету.

Вы заправляете у нас в офисе или забираете картриджи к себе?

  • Желание клиента для нас – закон! Мы дорожим своим клиентом. Можем заправить у вас в офисе, для этого нужен не большой кусок рабочего стола, можем забрать к себе в сервисный центр и доставить в этот же день, мы даже можем показать мастер класс – «заправка на коленях», для самых искушенных - «заправка картриджа с завязанными глазами».

Как быстро вы приезжаете?         вернуться в раздел заправка картриджей>>>

  • Стандартная заявка выполняется в течении 2-х часов с момента подтверждения заказа. Подтверждение заявки считается Ваше согласие с ценами и условиями нашей работы. А условия у нас простые – сделаем, так как хотите именно Вы!

Как быстро заправляется картридж?

  • В среднем заправка занимает 10-20 минут, включая оформление документов. Но некоторые картриджи требуют более пристального внимания к себе, поэтому время увеличивается. Время также может увеличиться, если картридж уже заправляется не первый раз и требует некоторые замены, к которым вы так же должны быть готовы. ВАЖНО! Если наш инженер заправляет больше 30 минут – позвоните в компанию «Вин-Визардс» своему менеджеру и время быстро сократиться!

Какой тонер вы используете?

  • Не секрет, что оригинального тонера для заправки картриджей нет. И думаю, что ни один из производителей картриджей и офисной техники не допустит выпуск своего, оригинального тонера. Производителям выгоднее продавать новые картриджи, нежели чтоб их заправляли, учитывая, что это делать будут не они. Поэтому мы используем совместимый тонер высшего качества, такой как: MITSUBISHI, STATIC CONTROL, FUJI. Каждая партия тонера проверяется на специальном оборудование в нашем тестовом центре, на картриджах нашего директора, и в конечной стадии на принтерах и копирах, которые стоят в бухгалтерии. Уж Вы то знаете как бухгалтера относятся к своим документам. Поэтому не качественный тонер до клиента не допускается.

От чего зависит быстрота износа фотобарабана в картриджах?

  • Качество бумаги – чем выше качество бумаги, тем дольше служит фотобарабан
  • Плотность бумаги – чем плотнее бумага, тем меньше служит фотобарабан
  • Интенсивность печати – чем интенсивнее печатаете, тем быстрее изнашивается фотобарабан
  • Использование листов чистых только с одной стороны – при прохождении бумаги он проходит по барабану уже ранее использованной стороной, тем самым сокращает срок службы фотобарабана

Как можно сделать заявку?

  • Заявку Вы можете сделать тремя способами: Первый способ: позвонить по номеру +7(495)781-42-99 и заказать у любого менеджера отдела заправок интересующий вас картридж или принтер. Второй вариант: позвонить по номеру +7(495)781-42-98 и проделать тоже самое, что и в первом варианте. Ну и третий вариант: отправить нам Вашу заявку по электронной почте office@winwizards.ru (не забудьте указать номер телефона и контактное лицо) или ICQ, указанном на соответствующей странице сайта.

Какие вы даете гарантии?

  • На любой заправленный или восстановленный нами картридж – мы даем 100% гарантию того, что он отработает столько, сколько ему отведено. На любой Ваш звонок с претензией будет бесплатно отправлен инженер для проведения диагностики проделанной работы и возобновлению работоспособности вашего картриджа. Все недочеты с нашей стороны будут исправлены бесплатно!
  • На любой купленный у нас картридж (совместимый, оригинальный, восстановленный) мы даем гарантию того, что он отпечатает количество копий заявленных фирмой производителем. Если вдруг вам не повезло – попался бракованный картридж, мы без проблем его поменяем на новый.

Сколько копий делает заправленный картридж?

  • У каждого картриджа есть рекомендованное количество копий. Смотрите характеристики вашего картриджа.  Если учесть, что новый картридж рассчитан 2500 тысячи копий при 5% заполнением листа (как пример – обычный текст на всю страницу), то при заправке картриджа количество копии уменьшается в среднем на процентов 5-10%. Здесь надо также учитывать состоянии фотобарабана и других составляющих картриджа. Поэтому после заправки мы получаем картридж, который рассчитан примерно на 2300 тысяч копий при 5% заполнении листа.

А можно ли картридж заправить своими силами?

  • Конечно можно! В интернете без труда Вы можете найти инструкции и мануалы как заправлять картриджи. Но делать это самим не стоит. Не потому что вы не справитесь, ведь рабочий день у вас резиновый, а потому что есть масса замысловатых картриджей к которым без особой подготовки лучше не подходить. На эту тему есть хороший анекдот.

Звонок на фирму, которая занимается ремонтом компьютеров:

- Мой принтер начал плохо печатать!

- Вероятно, его надо просто почистить. Это стоит $50. Но для вас будет лучше,

если вы прочтете инструкцию и выполните эту работу сами.

Клиент, удивленный такой откровенностью спрашивает:

- А ваш босс знает, что вы таким образом препятствуете бизнесу?

- На самом деле, это его идея. Мы получаем куда больше прибыли, когда

позволяем нашим клиентам сначала самим попытаться что-то отремонтировать.

Занимаетесь ли вы утилизацией картриджей?

  • Вывозом мусора нет! А если картриджи еще живут и хоть как-то дышат и они вам не нужны, тогда на взаимовыгодных условиях мы Вам поможем справиться с этой сложной проблемой. Первое что мы сделаем – предложим Вам попробовать наше восстановление – вопрос «Куда девать картриджи?» отпадет сам собой!

Что делать, если проблема печати была не из-за картриджа?

  • Ну уж точно не волноваться и беспокоиться! Попросите инженера связаться с нашими менеджерами и сделать заявку на диагностику или ремонт принтера или копира. На такую заявку мы стараемся реагировать еще быстрее. А некоторые наши сервисные специалисты по заправке картриджей имеют большой опыт ремонта офисной техники, так что карты Вам в руки!

Что делать если проблема вообще не с офисной техникой?

  • Оказываем большой спектр услуг по офисному направлению: заправка, ремонт, настройка, психологическая поддержка, телефония. Надо просто позвонить по телефону +7(495)781-42-99 или +7(495) 781-42-98 и рассказать о Вашей проблеме любому нашему менеджеру. Поверьте, мы решили уже много задач!

вернуться в раздел заправка картриджей>>>

 

Copyright © 2004—2018 WinWizards